Portal mayorista

Guía de uso

Cinco videos cortos para que le saques el máximo al canal mayorista de Sur Sports: cómo comprar, cómo se calculan tus precios, cómo llegan tus productos y cómo pagar.

  • 5 capítulos
  • 6 minutos en total
  • Video paso a paso
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Tu primera compra, de principio a fin

0:43

El recorrido completo en menos de un minuto: desde el correo de bienvenida hasta el pedido confirmado.

Lo que vas a aprender

  • Entrar al portal desde tu correo de bienvenida.
  • Qué encuentras en tu panel: perfil, pedidos y acceso directo a la web.
  • Buscar productos por categoría o por marca.
  • Elegir talla y cantidad, y confirmar la disponibilidad por sucursal.
  • Revisar el carrito lateral y avanzar al pago.

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Tus pedidos y cómo repetir una compra

1:24

Todo tu historial queda guardado. Revisa el estado de cada pedido y vuelve a cargar una compra anterior con un clic.

Lo que vas a aprender

  • Ver tu historial completo, con pedidos confirmados y cancelados.
  • Revisar el estado del pago, el despacho y los datos de cada orden.
  • Usar Repetir última compra para cargar el carrito automáticamente.
  • Recibir la confirmación por correo en cada compra.
  • Cómo funciona una anulación y de qué depende la devolución.

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Despachos y retiro en sucursal

1:13

Las opciones de entrega dependen del stock de cada sucursal. Acá se explica por qué a veces el retiro no aparece disponible.

Lo que vas a aprender

  • El stock total de un modelo está repartido entre nuestras sucursales.
  • La web prioriza la sucursal más cercana a tu dirección.
  • Solo se ofrecen las alternativas que alcanzan a cubrir la cantidad que pediste.
  • Si pides más unidades de las que hay en esa sucursal, queda disponible solo el envío estándar.
  • Todo despacho o retiro se coordina contigo antes de la entrega.

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Medios de pago

1:19

Dos formas de pagar tu pedido, con una diferencia importante en el total que terminas pagando.

Lo que vas a aprender

  • Pago con tarjeta a través de Mercado Pago.
  • Pago por depósito o transferencia bancaria.
  • El recargo que aplica solo al pagar con tarjeta.
  • Qué incluye el total cuando pagas por transferencia.
  • El dato clave al transferir: indicar el número de pedido.

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Cómo se calculan tus descuentos

1:52

Tu descuento mayorista no es un número fijo: se combina con la oferta pública del día. Acá está la fórmula completa con un ejemplo real.

Lo que vas a aprender

  • Dónde ver tus porcentajes por marca: Perfil, sección Tus descuentos.
  • Los descuentos se aplican de forma automática en el checkout.
  • A tu descuento base por marca se le suma la mitad del descuento de la tienda pública.
  • Si no tienes descuento base en esa marca, se usa el de la tienda pública.
  • El descuento total tiene un tope de 60%.

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Tu ejecutivo asignado te ayuda con tu cuenta, tus precios o el estado de un pedido.

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